Politique de Remboursement

Chez Girls and Youth Connected, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider à travers notre politique de remboursement.

1. Conditions de remboursement

Nous acceptons les demandes de remboursement dans les cas suivants :

• Le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description.

• Le produit est retourné dans son état d'origine, inutilisé et avec tous ses accessoires et emballages d’origine.

• La demande de remboursement est faite dans les de 14jours suivant la réception de l'article.

2. Procédure de retour

Pour être éligible à un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Contactez notre service client à contact@girlsandyouthconnected.com pour obtenir une autorisation de retour.

2. Envoyez le produit à l’adresse indiquée dans notre e-mail de confirmation de retour.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un produit défectueux ou d'une erreur de notre part.

3. Traitement du remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de la décision de remboursement :

• Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai de 7 à 14 jours.

• Si le produit est endommagé ou non retourné dans son état d'origine, un remboursement partiel ou aucun remboursement ne pourra être accordé.

4. Articles non remboursables

Les articles suivants ne sont pas éligibles à un remboursement :

• Les articles en promotion ou en solde.

• Les services ou produits téléchargeables tels que les ebooks, vidéos, ou abonnements.

5. Contact

Pour toute question ou assistance concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@girlsandyouthconnected.com